Podmienky používania

2.1 Podmienky registrácie

• Minimálny vek pre registráciu je 16 rokov. Osoby mladšie ako 16 rokov nesmú Platformu používať.
• Každá fyzická osoba môže mať iba jeden účet. Vytváranie viacerých účtov je zakázané.
• Registrovať sa môžu iba fyzické osoby — nie roboty, skriptové účty ani anonymné profily.

2.2 Overenie identity

Pre plný prístup k Platforme je potrebné overenie identity prostredníctvom dokladu totožnosti (občiansky preukaz, cestovný pas). Používateľ potvrdzuje, že:

• Predkladaný doklad je jeho vlastný, platný a nefalšovaný
• Všetky poskytnuté údaje sú pravdivé a aktuálne
• V prípade zmeny adresy trvalého pobytu aktualizuje údaje v profile

Poskytnutie nepravdivých údajov alebo cudzieho dokladu je porušením týchto Podmienok a môže mať právne dôsledky.

2.3 Bezpečnosť účtu

Používateľ je zodpovedný za bezpečnosť svojho hesla a prihlasovacích údajov. Prevádzkovateľ nie je zodpovedný za škody spôsobené neoprávneným prístupom, pokiaľ nebola zavinená chyba na strane Platformy. Akékoľvek podozrenie z neoprávneného prístupu nahláste bezodkladne na podpora@mojesusedstvo.sk .

3.1 Vo vzťahu k ostatným používateľom

• Obťažovanie, prenasledovanie, vyhrážanie alebo šikana
• Zverejňovanie osobných údajov iných osôb bez ich súhlasu (doxing)
• Vydávanie sa za inú osobu alebo organizáciu
• Podvodné konanie alebo zavádzanie iných Používateľov

3.2 Vo vzťahu k Platforme

• Automatizované prístupy (scrapovanie, boty) bez písomného súhlasu Prevádzkovateľa
• Pokusy o obídenie bezpečnostných opatrení alebo overovacieho systému
• Vytváranie duplicitných účtov
• Akékoľvek konanie, ktoré by neprimerane zaťažovalo infraštruktúru Platformy
• Spätné inžinierstvo alebo kopírovanie Platformy

3.3 Obsah, ktorý nesmie byť zverejnený

• Nelegálny obsah podľa slovenského a európskeho práva
• Pornografický obsah alebo obsah sexuálne zneužívajúci deti (CSAM)
• Obsah propagujúci násilie, terorizmus alebo extrémizmus
• Dezinformácie, ktoré by mohli ohroziť zdravie alebo bezpečnosť komunity
• Autorsky chránený obsah bez licencie
• Komerčná reklama a spam bez schváleného Business profilu

4.1 Čo od vás očakávame

• Komunikujte slušne, s rešpektom a bez vulgarizmov
• Vyhýbajte sa osobným útokom, urážkam a provokáciám
• Nepoužívajte nenávistný jazyk, rasistické, sexistické ani iné diskriminačné výrazy
• Riešte nezhody vecne — nie agresívne
• Nepridávajte komerčnú reklamu, spam ani nevyžiadané propagačné príspevky

4.2 Okamžité zmazanie účtu

Pri porušení týchto pravidiel — vrátane vulgárneho správania, obťažovania iných Používateľov alebo zverejňovania nevyžiadanej reklamy — si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo:

• Okamžite a bez predchádzajúceho varovania zmazať účet Používateľa vrátane všetkého obsahu
• Znemožniť opätovnú registráciu — Používateľ, ktorému bol účet zmazaný pre porušenie Podmienok, sa nesmie znova zaregistrovať. Prevádzkovateľ je oprávnený takúto registráciu technicky zablokovať (napr. na základe biometrického hashu alebo e-mailovej adresy).

O dôvode zmazania účtu bude Používateľ informovaný e-mailom. Odvolanie je možné podať do 30 dní na podpora@mojesusedstvo.sk.

5.1 Vlastníctvo obsahu

Všetok obsah, ktorý na Platforme zverejníte, zostáva vaším vlastníctvom. Nepostupujete nám žiadne autorské práva — iba obmedzené technické povolenie (licenciu) na zobrazenie a distribúciu obsahu v rámci Platformy.

5.2 Licencia na prevádzku

Zverejnením obsahu udeľujete Prevádzkovateľovi nevýhradnú, bezplatnú, geograficky neobmedzenú licenciu na zobrazenie, uloženie, zálohovanie a distribúciu tohto obsahu výhradne v rámci Platformy a jej technickej prevádzky. Táto licencia zaniká vymazaním obsahu alebo zrušením účtu.

5.3 Zodpovednosť za obsah

Za obsah, ktorý zverejníte, zodpovedáte výhradne vy. Potvrdzujete, že:

• Máte právo obsah zverejniť (autorské práva, osobnostné práva tretích osôb)
• Obsah neporušuje tieto Podmienky ani platné právne predpisy
• Ak zverejníte osobné údaje inej osoby, máte na to právny základ (napr. jej súhlas)

7.1 Čo je Business profil

Business profil je platená služba pre podnikateľov, živnostníkov a firmy, ktorá umožňuje prezentáciu v lokálnom adresári, propagáciu v susedstve a inzerciu na Platforme.

7.2 Podmienky Business profilu

• Business profil môže zriadiť iba overená fyzická osoba
• Podnikateľ zodpovedá za pravdivosť všetkých informácií v profile (názov, sídlo, kontakty, popis služieb)
• Propagácia nesmie byť zavádzajúca, klamlivá ani v rozpore s predpismi o reklame a ochrane spotrebiteľa
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť alebo odstrániť Business profil bez nároku na vrátenie poplatku, ak dôjde k porušeniu týchto Podmienok

7.3 Platby a predplatné

Podmienky predplatného (výška poplatku, fakturačný cyklus, storno podmienky) sú uvedené v cenníku dostupnom v nastaveniach Business profilu. Na predplatné sa vzťahuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. (14-dňová lehota, pokiaľ nezačala plynúť aktivácia platenej služby).

8.1 Moderácia obsahu

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odstrániť obsah, ktorý porušuje tieto Podmienky alebo Pravidlá komunity, a to bez predchádzajúceho upozornenia. Vo väčšine prípadov Používateľa o dôvode informujeme.

8.2 Postup pri porušení

1. Varovanie s vysvetlením porušenia
2. Dočasné obmedzenie (zákaz pridávania príspevkov)
3. Trvalé zablokovanie účtu pri závažnom alebo opakovanom porušení

Pri závažnom porušení (nelegálny obsah, ohrozenie bezpečnosti osôb) môže byť účet zablokovaný okamžite bez predchádzajúcich varovní.

8.3 Odvolanie a opravné prostriedky

Ak nesúhlasíte s rozhodnutím o blokovaní, môžete podať odvolanie e-mailom na podpora@mojesusedstvo.sk do 30 dní od doručenia rozhodnutia. Na odvolania odpovedáme do 14 pracovných dní.

8.4 Zrušenie účtu Používateľom

Účet môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach profilu alebo zaslaním žiadosti na podpora@mojesusedstvo.sk. Po zrušení účtu:

• Vaše osobné údaje budú vymazané do 30 dní (s výnimkou údajov, ktorých uchovávanie vyžaduje zákon — napr. fakturačné záznamy)
• Verejné príspevky môžu byť anonymizované namiesto vymazania (zachovanie kontextu pre komunitu)
• Priame správy budú vymazané

10.1 Dostupnosť Platformy

Platforma je poskytovaná „tak, ako je". Prevádzkovateľ vynakladá primerané úsilie na jej dostupnosť, no nezaručuje nepretržitú prevádzku bez výpadkov. Plánovanú údržbu oznamujeme vopred.

10.2 Obsah tretích strán

Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah zverejnený Používateľmi ani za škody vyplývajúce zo vzťahov (vrátane susedskej výpomoci) uzavretých prostredníctvom Platformy.

10.3 Limit náhrady škody

V rozsahu povolenom platným právom je zodpovednosť Prevádzkovateľa za akékoľvek škody súvisiace s používaním Platformy obmedzená na výšku poplatkov zaplatených Používateľom za posledných 12 mesiacov, najmenej však na sumu 50 EUR. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbalosťou a na práva spotrebiteľov podľa kogentných právnych predpisov.